LOUIS CRIQUET CARBILLET

Gestion et fidélisation d’un portefeuille de comptes privés (SBM, Mid-Market et Corporate) représentant un CA annuel global de plus de 6 M€ (+20% de croissance vs 2022).
Négociation de projets stratégiques de 5 000 € à 500 000 € auprès de décideurs C-Level, avec un cycle de vente complet (prospection, proposition, closing, fidélisation).
Contribution directe à la croissance du chiffre d’affaires, en identifiant et concrétisant de nouvelles opportunités au sein de comptes existants et prospects (+100 nouveaux clients Apple vs 2022).
Participation active à la phase d’avant-vente : analyse des besoins techniques, élaboration d’offres sur mesure, coordination avec les équipes techniques et marketing pour la soutenance client.
Élaboration et exécution des plans stratégiques de développement commercial et marketing en lien avec les objectifs du constructeur.

Gestion et optimisation de l’offre produit sur les marchés européens et asiatiques en lien avec les attentes clients et les tendances du marché.
Pilotage du développement et lancement de nouveaux produits en fonction des attentes du marché.
Analyse des données clients et performances des produits pour optimiser les stratégies de vente et améliorer l’expérience utilisateur.
Développement de plans de lancement et de communication pour assurer la promotion et l’adoption des nouveaux produits.
Suivi de la satisfaction client et mise en place d’actions correctives en collaboration avec les équipes support et produit.

Support à la stratégie commerciale et à l’optimisation de l’expérience client sur les marchés européens et asiatiques.
Réalisation d’études de marché et analyses de satisfaction client pour identifier des opportunités de croissance commerciale.
Mise en place d’outils d’aide à la vente et reporting pour faciliter la prise de décision des équipes commerciales.
Participation à la définition des stratégies de positionnement en lien avec les chefs de produits et les équipes marketing.